Boots-Reparatur

Bei Beschädigungen Ihres GUMOTEX Bootes, ist unsere Reparatur-Werkstatt für Sie da. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Reparaturen an GUMOTEX Booten ausführen. Die Reparatur-Werkstatt ist nicht Ihre Anlaufstelle bei Produktionsfehlern. In diesem Fall lesen Sie bitte den Punkt „Reklamationen“ unserer AGB

Zur schnellen Bearbeitung Ihrer Reparatur-Anfrage, beachten Sie bitte folgende Vorgehensweise:

Wer ist mein Ansprechpartner bei einer Reparatur-Anfrage?

  • Autorisierte GUMOTEX Fachhändler mit Service-Werkstatt
  • Die Reparatur-Werkstatt der GUMOTEX coating, s.r.o.

Reparatur-Abwicklung: So funktioniert’s

  1. Drucken Sie das Reparaturformular aus und füllen Sie es gut leserlich aus.

Achten Sie darauf, dass Ihre Angaben vollständig sind und eine Defektbeschreibung notiert wurde. Gerne können Sie uns zusätzlich ein Foto der Schadensstelle senden.

Wenn Sie einen Kostenvoranschlag wünschen, geben Sie dies bitte im Feld „Defektbeschreibung“ an. Gerne können Sie Ihr Boot nach der Reparatur selbst abholen oder es vom Paketdienst (DPD) liefern lassen (Transportkosten: 10,00€ inkl. MwSt.) Bitte vermerken Sie Ihre entsprechende Auswahl auf dem Reparaturformular.

  1. Senden Sie das Boot an GUMOTEX ein

Adresse:

GUMOTEX coating, s.r.o.
Sklad hotových výrobků č. 2 – OPRAVA (Warehouse of final products No. 2 - REPAIR)
Mládežnická 3062/3a
690 02 Břeclav

(Karte anzeigen)

Legen Sie Ihrer Sendung das vollständig ausgefüllte Reparaturformular oder ein Begleitschreiben mit Angabe Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angabe des Bootsmodells, kurzer Defektbeschreibung und der Seriennummer des Bootes (diese finden Sie auf dem schwarzen Patch am Heck, z.B. CZ-GTXW4555F909)

Gerne können Sie das Boot auch direkt bei GUMOTEX persönlich abgeben (Adresse s.o.).

Sobald das Boot eingetroffen ist bzw. direkt bei GUMOTEX abgegeben wurde, beginnen Mitarbeiter mit der Abwicklung Ihrer Reklamation. Ihr Boot wird ausgiebig inspiziert und anschließend senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag (sofern Sie darum im Reparaturformular gebeten haben). 

  1. Nach der Reparatur Ihres Bootes

Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, werden Sie darüber informiert, wann das Boot wieder an Sie zurückgesendet wird.

Das Boot wird Ihnen über den Paketdienstleister DPD zurückgesendet. Reparatur- und Transportkosten sind im Voraus zu zahlen und werden über eine Proforma-Rechnung angewiesen. Bei Abholung sind die Kosten bar zu begleichen. 

Ihre Ansprechpartnerin für die Reklamationsabwicklung: Frau Ivana Hegnarová, phone: +420 519 314 436

Die Adresse zur Anlieferung und Abholung des Bootes:

GUMOTEX coating, s.r.o. 
Mládežnická 3062/3a
690 02 Břeclav

(Karte anzeigen)

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 6:00 Uhr – 14:00 Uhr

Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen bzgl. der Abholung des reparierten Bootes: Frau Alena Podlesáková, phone: +420 519 314 360

Bitte beachten: Datum und Uhrzeit der Abholung sind im Voraus per Telefon abzuklären.

Die Garantiezeit auf die Reparatur beträgt max. 6 Monate (ab Reparaturdatum).

Wichtige Informationen:

Boote, die nicht zu Reparaturzwecken / zu o.g. Bedingungen / ohne vollständige Angaben eingesendet werden - werden unbearbeitet und auf Kosten des Kunden zurückgesendet.

Bitte nur gesäuberte Ware einsenden.  Andernfalls wird diese unbearbeitet und auf Kosten des Kunden zurückgesendet oder die Reinigungskosten in Rechnung gestellt.

GUMOTEX ist nicht dazu verpflichtet, unvollständig eingesendete und stark verschmutzte Ware zu reparieren.

Warnung:

Wir möchten die Nutzer des Bootes nochmals darauf hinweisen, vor der ersten Nutzung das Benutzerhandbuch ausführlich zu lesen und den Hinweisen zu folgen.

Insbesondere weisen wir darauf hin, das Boot nicht unbeaufsichtigt in der Sonne liegen zu lassen und den Druck zu überprüfen. Wir empfehlen ein Manometer zur Druckkontrolle.

Wenn durch Nichtbeachtung der Instruktionen die Luftkammern des Bootes beschädigt werden, ist der entstandene Überdruckschaden von der Garantie ausgeschlossen.